那里开始,客户旅程将包括以下元素:购物车 结账页面 交易通信(订单确认、发货通知等) 购买后互动:品牌通常希望客户即使在购买和交付产品后也能继续参与。理想情况下,这些交互可以包括:留下产品评论 在社交媒接收未来的电子邮件营销 返回进行更多购买 第 3 步:在客户旅程中概述的渠道之间分配资源 设定目标并分析客户旅程后,您就可以开始制定数字营销预算了。
将您的目 标与当前的营销组合和可用资源进行比较,根据其重要性和对实 西班牙手机号码列表 现您的特定目标的影响,将支出分配给不同的渠道和策略。通常,一个品牌的数字营销占其总收入的5%到12%之 间。如果您的电子商务业务规模较小,该百分比可能会更高,因为您将努力吸引更多客户。将支出和资源(包括您自己的时间和精力)集中在具有最高潜在投资回报率的领域。
为您的成功做好准备 设置数字营销预算可能是您每年为电子商务业务做出的最重要的决定之一。但是,请避免将预算制定为每年一次的任务。电子商务世界每天都在发展,您需要灵活调整预算,以应对新趋势并利用增长机会。像AdRoll 这样的工具可以方便地全年关注转化漏斗,让您可以查看广告系列的效果并即时调整支出。无论您使用什么工具,您的数字营销预算都应该反映您的总体目标和整个客户体验。
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