这是一次年复一年的美好合作我们共同面对并

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克服了许多挑战和困难时刻（主要是新冠疫情）。 在这段以不断实验为特征的漫长旅程中，我们始终不断发展公园的营销堆栈，预测许多趋势并抓住数字化提供的许多机会。 他们雇用我们时的初始情况： 已经投资数字营销但没有数据驱动方法的知名品牌 缺乏与 KPI 和明确目标相关的真正的数字和社交故事讲述策略 需要通过考虑客户获取和保留的多渠道漏斗来增加电子商务收入 需要提高电子邮。

件渠道的性能并实施电子邮件营销自动化 需要创 柬埔寨电话号码数据 建将营销投资和产生的绩效联系起来的商业智能 从对与电子商务网站、付费广告活动、公园的社交形象相关的历史表现进行审核开始，我们确定了差距和需要改进的领域，并制定了新的数字战略，其中包括要实施的渠道和漏斗活动。 在战略层面上，以前的供应商所犯的主要营销错误涉及未能为 Leolandia 的各种买家角色准备预算、活动和专用渠道。 Leolandia 是一个具有国家使命的公园，吸引了非常多样化的客户，每个客户都有非常不同的客户旅程和决策过程。 有一群居住在城市和邻近地区的本地客户可以在几分钟内到达公园，并在一天内体验这种体验，一年中可以有几次。但也有一些居住在偏远地区的顾客，他们必须进行真正的旅行计划，因此整体费用比单独门票更高。对于这些遥远的客户。





您必须应对长达数小时的汽车旅行，或者可能预订航班或火车，您还必须添加在住宿设施中过夜以及午餐/晚餐的费用。此外，如此遥远的顾客不太可能每年多次返回公园。 此外，还缺少具体的 CRM 营销策略，即通过时事通讯和电子邮件营销自动化来获取新客户、留住客户以及最大限度地提高以前去过公园的客户的频率和价值。 基于所有这些方面和影响，我们定义了各种目标集群和买家角色（请参阅下面的一些示例/假设），根据这些目标群和买家角色，在发现、获取、忠诚度和口碑方面采取特定的广告和培育流程。 集群目标 - CRM 营销案例研究CRM 营销 - 案例研究 Leolandia 根据不同的目标，建立了新的预算分配，并创建了多渠道漏斗，由不同客户旅程每个阶段的多个接触点组成。