这不仅关乎人们说什么，还关乎谁

Dimaeiya999

两个主题云可视化了 X 世代和 Z 世代中有关 Dunkin' Donuts 的对话
这不是一个详尽的清单，但希望它能让您很好地了解在分析消费者对您的品牌的看法时可以寻找的不同指标。

了解你的客户
在考虑如何塑造您的品牌认知时，了解您的客户，包括他们的大致年龄、性别、位置、语言、职业和兴趣等，至关重要。

在说。

每个人对您的品牌的体验都会有所不同，但社交聆听可能会发现一 肯尼亚电话号码领先 些共同的主题。

幸运的是，从社交聆听中收集到的信息包含了丰富的数据，可以让你更多地了解对话背后的人。

通过Brandwatch 社交面板，您可以按性别、世代、职业和兴趣、政治偏好等细分数据，从而详细了解谈论您的人。

例如，几年前，杜蕾斯与 Automated Creative 合作，重新定位其品牌并吸引东南亚消费者。在查看位置数据时，Brandwatch 的情绪分析显示菲律宾市场非常保守，教育信息不足。这一发现为杜蕾斯进入菲律宾市场并提供教育内容并与杜蕾斯在亚洲的受众建立联系创造了机会。

所有品牌认知指标一览和有用的资源
声音份额：什么是声音份额以及如何衡量它。
覆盖面：了解有关覆盖面和覆盖面 KPI 的更多信息。
参与度：社交媒体的参与率是多少？
提及量：如何衡量在线对话。
情绪分析：如何评估社会情绪。
网络情绪：了解有关网络情绪的更多信息。