消费者行为研究的神经营销革命

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您是否知道，即使我们的紧张兴奋也会影响我们的购物行为？ 计划外采购占采购总数的 68%。 品牌忠诚度长期以来一直是少数人的问题，只有 5% 的客户真正忠于自己的品牌。 想知道更多？ 神经营销——消费者行为研究的一场革命？ 您是否知道，即使我们的紧张兴奋也会影响我们的购物行为？ 计划外采购占采购总数的 68%。 品牌忠诚度长期以来一直是少数人的问题，只有 5% 的客户真正忠于自己的品牌。 想知道更多？ 神经营销学是营销学的一个新领域，试图同时研究营销刺激对顾客和消费者反应的影响。 这些是认知、情感和感觉运动刺激。 他研究和调查大脑在决定购买商品时的功能。

它试图找出大脑对商业公司和广告公司引起的某些特定营销刺激的反应。 它是我们试图找出消费者真实偏好的工具，即 找到所谓的 购买触发。 从这个角度来看，对消费者的影响是潜意识的。 神经营销学使用以下工具/方法来研究信息： – FMRI – 磁共 电话号码数据 振 – 该技术使用 MRI 扫描仪来测量取决于血氧水平的信号， – EEG – 脑电图 – 使用应用于头顶皮肤的电极来测量大脑区域电场的变化，测量大脑频谱的特定活动或生理状态的变化（皮肤电反应、心率、呼吸频率）， – MEG – 脑磁图 – 测量大脑皮层某些部分神经元活动引起的磁场变化， – TMS – 经颅磁刺激 – 使用包裹在电线中的铁芯，将其放置在头部并产生足够强的磁场以在神经元中感应电流， – 眼球追踪。 神经营销学的概念是由美国哈佛大学心理学家于1990年提出的。该概念基于这样的论点：人类活动的主导思维部分（90%），包括情绪，发生在潜意识中，潜意识低于大脑的水平。可控意识。 谷歌、哥伦比亚广播公司和菲多利等公司已经在积极使用神经营销分析，并将其结果转化为营销策略和活动。 了解神经营销学可以通过激活客户的购买触发点来快速提高销售效率。 它的其他优点包括： – 提供令人信服的销售演示， – 缩短销售周期， – 提高达成交易的成功率， – 制定有效的营销策略， – 增加企业的销售额和利润， – 从根本上提高影响他人的能力。 神经营销学的一大优势在于它的广泛使用，甚至在非商业营销领域也是如此。 我们可以在每个 SEO 机构的社会和政治营销中找到应用。 神经营销学研究的对象及其方法： 神经营销实践基于对人脑的研究。 它由两个半球组成。 左半球是语言、逻辑和数学等线性思维的中心。





右半球是情感、感受、艺术、创造力和灵感的中心。 此外，我们还可以区分人脑的三个层次： 新大脑——处理理性数据和信息， 中脑 - 处理情绪和内部本能感受， 老大脑（下丘脑） - 考虑前两个大脑的输入，实际上它是决策的触发器。 这是我们的退化大脑，在爬行动物中仍然存在。 它通常被称为第一个大脑，因为它首先发育，而新大脑直到我们 24 岁时才被创造出来。 图1-旧脑的激活 资料来源：神经营销学的未来影响 神经营销学领域研究的一个重要结论是，人类个体以情感方式做出决定，然后才理性地证明其合理性。 而且，每一个顾客和消费者的最终决定都是由旧大脑触发的。 有 6 种刺激会影响旧大脑，并为我们提供打开决策过程的“钥匙”： 自我中心主义——旧大脑对只与自己有关的事件和刺激做出反应， 对比——对清晰对比的敏感度（例如之前-之后、无-有、快-慢）使旧大脑能够在没有风险的情况下快速做出决定， 物质刺激——旧脑无法处理书面形式的语言，需要物质输入来支持决策， 开始和结束——旧大脑记录开始和结束，所以在开始时给出信息并在结束时重复它是必要的， 视觉刺激， 情绪。 上述6项激励措施可转化为4项基金。